Cómo leer la tabla de preguntas y sus estadísticas

Creada por Jesica Melo, Modificado el Jue., 20 Ago. a las 7:05 P. M. por Ángeles Quiroga

En este artículo vamos a ver qué significa cada columna de la tabla de Preguntas, cómo ordenar las filas por la columna que te interese, cómo interpretar la barra de colores de la columna Respuestas y cómo moverte entre páginas cuando hay muchas preguntas.

Dónde está: menú lateral (☰) → Preguntas.

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Las columnas de la tabla

Pregunta: el texto exacto que Lara AI le envía al colaborador.
Última respuesta: cuánto tiempo pasó desde la última respuesta recibida, en formato relativo (por ejemplo, 21 días o 3 años). Si pasás el mouse por encima, se muestra la fecha y la hora exactas.
Driver: el driver y el sub-driver que mide la pregunta, con el formato Driver : Sub-driver y un color por driver. Las preguntas que no miden un driver muestran un guion.
Módulo: la etapa del recorrido del colaborador en la que se envía la pregunta. Puede ser Onboarding, Employee Experience, Offboarding o One Time.
Respuestas Totales: la cantidad de respuestas recibidas para esa pregunta dentro del rango de fechas activo.
Respuestas: una barra apilada con la clasificación de esas respuestas. Si pasás el mouse por encima, se abre el detalle con la cantidad de respuestas Positivas, Neutrales y Negativas.

La tabla es más ancha que la pantalla, así que las últimas columnas aparecen al desplazarla hacia la derecha con la barra horizontal que está debajo de las filas.

Ordenar la tabla

Las columnas Pregunta, Última respuesta, Driver, Respuestas Totales y Respuestas tienen un control de orden al lado del nombre.

Hacé clic en el nombre de la columna por la que querés ordenar. La flecha indica que el orden es ascendente.
Hacé clic otra vez sobre la misma columna para invertirlo a descendente.

La columna Módulo no se puede ordenar; para trabajar por etapa conviene usar el filtro Módulo.

Filas por página y navegación

En el pie de la tabla, el selector Filas por página te deja mostrar 5, 10, 25, 50 o 100 preguntas por página. Al lado está el contador de resultados y los botones para ir a la primera página, a la anterior, a la siguiente y a la última.

✅ Buenas prácticas

Ordená por Respuestas Totales de mayor a menor para encontrar rápido las preguntas con volumen suficiente para leer un resultado.
Ordená por Última respuesta para detectar preguntas que dejaron de recibir respuestas.
Si vas a revisar muchas preguntas seguidas, subí Filas por página a 50 o 100 y evitás ir y volver entre páginas.

⚠️ Errores frecuentes

Leer la barra de la columna Respuestas como si fueran las opciones de la pregunta. La barra muestra la clasificación de las respuestas (positivas, neutrales y negativas), no las opciones elegidas. Las opciones están en el gráfico del detalle de la pregunta.
Comparar Respuestas Totales entre preguntas sin mirar el rango de fechas activo.

❓ Preguntas frecuentes

¿Puedo exportar la tabla? Desde esta sección no hay opción de exportar.

¿Por qué una pregunta muestra un guion en la columna Respuestas? Porque sus respuestas no llevan clasificación positiva, neutral o negativa. Pasa, por ejemplo, con preguntas de texto abierto.

¿Por qué los porcentajes no coinciden con lo que esperaba? Los números dependen del rango del filtro Fecha, y también de que no a todos los colaboradores se les hace la misma pregunta y de que no todos responden. Antes de comparar, revisá el rango de fechas y tené presente que la base de cada pregunta puede ser distinta.