Comunicaciones: cómo funciona

Creada por Jesica Melo, Modificado el Jue., 13 Ago. a las 4:36 P. M. por Melanie García Dutra

Comunicaciones es el módulo de Lara AI desde el que se arma, envía y hace seguimiento de mensajes dirigidos a los colaboradores de la organización, ya sea a todos, a un grupo segmentado, a colaboradores puntuales. Todo lo que se envía sale de templates reutilizables (con soporte multi-idioma y variables personalizadas), y cada envío queda registrado en un historial que permite auditar qué pasó con cada colaborador y reintentar los casos con error.

Dónde está: menú lateral izquierdo → Comunicaciones (desplegable) → Enviar / Mensajes.

Cómo está organizado

Enviar es el asistente paso a paso para armar y disparar un envío nuevo.

Mensajes → Templates es la biblioteca de templates de mensajes (crear, editar, duplicar, eliminar).

Mensajes → Resultados es el historial de comunicaciones, con tres vistas: Enviadas, Programadas y Pendiente de aprobación.

Por dónde empezar

Primero se debe crear un template en Mensajes → Templates y recién después usarlo desde Enviar para armar el envío. Si ya existen templates cargados, se puede ir directo a Enviar.

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