Cómo descargar el feedback en un reporte

Creada por Jesica Melo, Modificado el Vie., 21 Ago. a las 4:10 P. M. por Ángeles Quiroga

En este artículo vamos a ver cómo bajar los comentarios de la sección Feedback a un archivo y qué tener en cuenta antes de generar la descarga.

Dónde está: menú lateral → Feedback → Descargar.

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Descargar

El botón Descargar, arriba a la derecha de la pantalla, genera un reporte con el feedback de la vista. El ícono de ayuda que está al lado del botón explica el comportamiento: se descarga el reporte teniendo en cuenta los filtros aplicados, y el archivo puede tardar unos minutos en descargarse.

  1. Armá primero la vista que querés exportar: elegí la pestaña y aplicá los filtros (fecha, módulo, equipo, driver, estado).
  2. Hacé clic en Descargar.
  3. Esperá a que se genere el archivo sin cerrar la sección.
⚠️ La descarga no es instantánea: según el volumen de comentarios, el archivo puede tardar unos minutos en generarse. Si el reporte abarca todo el historial de la cuenta, la espera es mayor. Conviene acotar el período con el filtro Fecha antes de descargar.

✅ Buenas prácticas

  • Descargá siempre con un filtro de fecha puesto: además de ser más rápido, el archivo queda con un período identificable.
  • Si vas a compartir el archivo, revisá antes que el destinatario pueda ver datos de colaboradores.

⚠️ Errores frecuentes

  • Descargar sin filtrar y esperar un archivo chico.
  • Volver a hacer clic en Descargar varias veces porque no se ve el archivo todavía.

❓ Preguntas frecuentes

¿El reporte incluye todo el historial? Solo si no tenés filtros aplicados. Con filtros, incluye únicamente lo que estás viendo.

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