Cómo filtrar las preguntas por fecha, driver, módulo o datos del colaborador

Creada por Jesica Melo, Modificado el Jue., 20 Ago. a las 7:06 P. M. por Ángeles Quiroga

En este artículo vamos a ver cómo recortar el listado de preguntas: cambiar el rango de fechas, elegir un rango personalizado en el calendario, agregar filtros por driver, sub-driver o módulo, filtrar por atributos de los colaboradores y quitar los filtros que ya no necesitás.

Dónde está: menú lateral (☰) → Preguntas → barra de filtros.

← Volver a Qué es la sección Preguntas y cómo se organiza

Fecha

El filtro Fecha está siempre presente y no se puede quitar. Define el período del que se toman las respuestas, así que condiciona todos los números de la tabla y de los gráficos. Por defecto abarca todo el histórico de la cuenta hasta el día de hoy.

Hacé clic sobre el rango de fechas del chip Fecha.
Elegí uno de los rangos predefinidos: Mes actual, Trimestre actual, Semestre actual, Año actual, Mes anterior, Trimestre anterior, Semestre anterior o Año anterior. Cada opción muestra al costado las fechas concretas que abarca.

Si necesitás un período que no está en la lista, elegí Fecha personalizada:

Hacé clic en Fecha personalizada, al final del menú. Se abre un calendario.
Usá el selector de mes y de año, o las flechas, para llegar al mes que necesitás. Las fechas futuras no se pueden seleccionar.
Hacé clic en la fecha de inicio y después en la fecha de fin.
Confirmá con Aplicar. Si querés volver a los rangos predefinidos sin aplicar nada, usá Volver.

Botón + (agregar filtros)

El botón +, a la derecha de los filtros activos, abre la lista de filtros disponibles. La lista tiene un buscador y está agrupada en dos partes:

Preguntas y Respuestas: Driver, Módulo y Sub-driver.
Empleado: atributos del colaborador, como Antigüedad, Departamento, Equipo, Etapa del colaborador, ID en Lara AI, País, Puesto, Seniority y Tipo de salida. Acá también aparecen los campos personalizados que tenga cargados tu cuenta.

Para aplicar un filtro:

Hacé clic en + y elegí el campo por el que querés filtrar. Se agrega un chip con el nombre del campo y el texto Seleccioná un valor.
Hacé clic en Seleccioná un valor. Se abre la lista de valores posibles, con un buscador arriba y el contador de valores elegidos.
Marcá los valores que necesites. Podés elegir más de uno: cada valor seleccionado queda como una etiqueta dentro de la lista y los valores elegidos quedan con una tilde.
Cerrá la lista. La tabla ya quedó filtrada.

Para sacar un valor puntual, usá la X de su etiqueta dentro de la lista. Para quitar el filtro completo, usá el ícono de cierre que está al final del chip. Podés combinar varios filtros a la vez, y todos se combinan además con el campo Buscar.

✅ Buenas prácticas

Empezá siempre por Fecha: es el filtro que más cambia los resultados.
Para comparar equipos o países, dejá fijos Fecha y Driver y cambiá solamente el filtro del atributo del colaborador.
Con Módulo en Offboarding y el rango de fechas del período que estás analizando, tenés el resumen de lo que respondieron las personas que se fueron.

⚠️ Errores frecuentes

Sacar un valor de la lista y creer que se quitó el filtro. El filtro sigue activo y sin valor; para eliminarlo hay que usar el ícono de cierre del chip.
Filtrar por atributos del colaborador y comparar los porcentajes con los de la vista sin filtros: son bases distintas.
Elegir un rango de fechas muy corto en preguntas de baja frecuencia y concluir que no hay respuestas.

❓ Preguntas frecuentes

¿Puedo elegir varios valores en un mismo filtro? Sí. La lista de valores permite marcar más de uno y muestra el contador de seleccionados.

¿Puedo quitar el filtro Fecha? No. Fecha está siempre presente; lo que sí podés es ampliar el rango.

¿Por qué en la lista de filtros aparecen campos que no reconozco? Porque además de los campos estándar se listan los campos personalizados cargados en tu cuenta.