Guía de integración con Slack

Creada por Iara Candela Vicente, Modificado el Vie., 31 Jul. a las 11:14 A. M. por Jesica Melo

⭐ Objetivo

Dejar el paso a paso para instalar Lara en Slack, tanto con la app de Lara AI como con un bot personalizado con el nombre y la imagen de tu organización.

⏰ Cuándo aplica esta guía

Cuando Slack es el canal de mensajería de tu organización y hay que habilitar a Lara para que pueda conversar con los colaboradores.

⚙️ Paso a paso

Hay dos caminos. El estándar instala la app de Lara AI tal cual. El personalizado crea un bot propio en el workspace de tu organización, con tu nombre y tu imagen. El resultado funcional es el mismo; el personalizado requiere permisos de administrador de Slack y más coordinación.

¡IMPORTANTE! Para realizar la integración con Slack, es necesario que el usuario que realice la integración sea un usuario administrador de la cuenta de Slack de la empresa.

En caso de que el usuario administrador de Slack sea un usuario fuera del área de RH, por favor avisar al equipo de Lara para que genere un usuario y contraseña al usuario administrador de Slack, específicamente para realizar esta integración.

Paso 1: Ingresar en la plataforma de Lara AI app.meetlara.ai con el usuario y contraseña.

Haz click en tu usuario en la parte superior derecha de la plataforma, y luego haz click en “Configuraciones”

Paso 2: Haz click en la pestaña de “Integraciones” (1) y luego en “Agregar Lara a Slack” (2). Seleccionar el bot "Lara" en el listado y continuar.

Paso 3: Se abrirá una pestaña nueva en el navegador, solicitando un permiso de Lara hacia tu espacio de Slack.

Asegúrate que el espacio de Slack que selecciones sea el correcto (ver “a”)
Luego haz click en “permitir” (ver “b”)

Paso 4: ¡Todo listo! Verás un mensaje de confirmación con la integración de Slack en la parte superior derecha.

Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contáctate con soporte@meetlara.ai.

Política de privacidad: https://meetlara.ai/privacy/

Términos y condiciones: https://meetlara.ai/terms/

¡IMPORTANTE! Para realizar la integración con Slack, es necesario que el usuario que realice la integración sea un usuario administrador de la cuenta de Slack de la empresa.

Paso 1: Definir el nombre e imagen que tendrá el bot, y compartirlos con el equipo de Implementaciones para que creen la nueva app a instalar.

Una vez que el equipo de Implementaciones confirme que la app ya está lista, continuar con el siguiente paso.

Paso 2: Ingresar en la plataforma de Lara AI app.meetlara.ai con el usuario y contraseña.

Haz click en tu usuario en la parte superior derecha de la plataforma, y luego haz click en “Configuraciones”

Paso 3: Haz click en la pestaña de “Integraciones” (1) y luego en “Agregar Lara a Slack” (2). Luego, seleccionar el bot correspondiente del listado (el que tenga el nombre que solicitaron).

Paso 4: Se abrirá una pestaña nueva en el navegador, solicitando un permiso de Lara hacia tu espacio de Slack.

Asegúrate que el espacio de Slack que selecciones sea el correcto (ver “a”)
Luego haz click en “permitir” (ver “b”)

Paso 5: ¡Todo listo! Verás un mensaje de confirmación con la integración de Slack en la parte superior derecha.

Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contáctate con soporte@meetlara.ai.

Política de privacidad: https://meetlara.ai/privacy/

Términos y condiciones: https://meetlara.ai/terms/

✅ Buenas prácticas

Coordiná con quien administra Slack antes de empezar: la instalación necesita autorizar permisos a nivel del workspace.

Probá con tres personas de áreas distintas antes de habilitar a toda la organización.

Si elegís el bot personalizado, definí el nombre y la imagen antes de instalarlo: cambiarlos después confunde a la gente.

Verificá que los dominios e IPs estén habilitados por IT antes de la prueba.

⚠️ Errores frecuentes

Instalar sin avisar al administrador de Slack. La instalación queda pendiente de autorización y nadie la aprueba.

Cambiar el nombre del bot después del lanzamiento.

Probar solo con usuarios administradores, que tienen permisos distintos de un colaborador común.

❓ Preguntas frecuentes

¿Conviene el bot personalizado? Si para tu organización importa que Lara aparezca con la marca propia, sí. Si no, la app estándar es más rápida de implementar.

¿Los colaboradores tienen que instalar algo? No. La instalación es a nivel del workspace.

¿Se puede usar Slack y WhatsApp al mismo tiempo? Sí. Se define qué población usa cada canal.