Cómo organizar y mantener la base de conocimientos

Modificado el Lun., 14 Sep. a las 4:16 P. M.

En este artículo vemos cómo crear y editar secciones, mover contenido, editar artículos y qué pasa cuando archivás contenido.

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Crear una sección

Hacé clic en Crear → Sección. En el modal Creá una nueva sección, elegí en «Selecciona dónde estará esta sección» si va en la raíz o dentro de otra (así se arman las subsecciones), escribí el nombre en «Agregá el título en los idiomas disponibles» (hay un campo por idioma habilitado, con un botón de traducción al costado) y hacé clic en Crear Sección.

Modal Creá una nueva sección

Editar o archivar una sección

Cada sección tiene un menú ⋮ con dos opciones: Editar y Archivar

Menú de acciones de una sección

Editar, duplicar o archivar un artículo

Cada artículo tiene un menú ⋮ con tres opciones: Editar, Duplicar y Archivar. Para editar el contenido, entrá al artículo y hacé clic en Editar: se abre el mismo formulario que al crearlo, con la sección, los filtros de audiencia, la pregunta y la respuesta ya cargados.

Menú de acciones de un artículo

Formulario de edición de un artículo

Ver y recuperar lo archivado

El botón Archivados de la barra superior es un interruptor: activado muestra también el contenido archivado (el tooltip pasa a «Ocultar archivados»), desactivado lo esconde.

Interruptor Archivados activado

Mover contenido de una sección a otra

Hacé clic en Gestionar (aparece un casillero en cada fila), marcá los elementos y, en la barra que aparece abajo, usá Mover a sección para elegir el destino.

Modo Gestionar con selección múltiple

Barra de acciones masivas: Mover a sección

✅ Buenas prácticas

Revisá el contenido con una frecuencia fija: el dato «Actualizado hace X» de cada artículo te sirve para detectar lo que quedó viejo.
Mantené pocas secciones y bien nombradas: la sección es lo primero que ve el colaborador en el menú.

Actualizar y mantener el contenido

Los artículos no se vencen. Para ajustar un dato puntual, editá el artículo a mano; si hay cambios grandes, podés volver a procesar el documento y archivar la versión anterior. Cuando archivás una sección o un artículo, su contenido se conserva, pero Lara AI deja de responder en base a eso hasta que lo recuperes.

Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contactate con soporte@meetlara.ai.

Datos adjuntos (7)